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上周四,第五届“千人计划”创业大赛华西赛区在成都举行,共有14个项目角逐TOP5,参赛项目所属行业也有成都特色,比如智能硬件、游戏、军工等。奥叮成功获得晋级卡,将与另外4个项目一起参加10月在苏州举办的大赛总决赛。人工智能是决定服务机器人性能的核心技术。奥叮是“黑科技”还是“玩具”?本文将带领大家一探究竟。
人工智能家庭新成员


英博格成立于去年7月,由国内知名天使投资人、国家级机器人专家及机器人领域博士团队组成,致力于家庭服务机器人、人工智能及大数据相关领域的发展。奥叮,是他们的第一款产品。基于仿人体外观、独特的三段式360度旋转机身设计,并配以创新型的交互体验,奥叮在强调产品“颜值”“品味”的基础上,拥有自然的语言对话、深度学习、拟人情感、人脸识别、协同行为表达等核心能力,同时提供了丰富多彩的娱乐音影、儿童早教等海量内容资源。



的确,近几年,人工智能热潮此起彼伏,服务机器人正成为人工智能新的应用领域。服务机器人的本质在于服务。根据使用者不同情况,以及特定的使用环境的不同,服务机器人一般分为两大类:一类是个人和家庭用的服务机器人产品,另一类是专业服务机器人。 奥叮属于前者。它是基于优异的机体及机电运动控制设计打造的人工智能家庭新成员,具有细腻的拟人行为和情感,为家庭成员提供基于自然语音交流下的情感陪伴、私人秘书、远程监控、智能安防、智能家居,以及丰富多彩的娱乐影音、儿童早教、成长陪伴、亲情联络等功能。


团队来说,奥叮的研发实力较强。
  • 首席科学家张湘辉在IT领域,特别是软件行业,有着20多年丰富的经验,曾任职微软大中华区首席技术官;
  • 团队中联合创始人拥有两届亚太地区大学生机器人大赛冠军团队的教授成员,以及可靠性专业的教授专家;
  • 拥有来自美国、法国、新加坡留学工作归来的相关人工智能、大数据、软件工程等相关专业的高级人才,还包括来自Intel等世界500强的高管。


据奥叮的公司产品负责人彭颖介绍,他们2015年初开始组建核心团队,同年7月,正式成立英博格科技,12月推出第一台功能原型机,今年6月进入量产前的准备阶段,现已进入试产阶段,计划于8月或9月正式发布产品。


个性化人工智能系统本质上,服务机器人的发展是机器替代人工的结果。

主要表现在两个方面:一是比人工更加经济;二是实现人工所不能。2015年是机器人行业比较热闹的一年,但是热闹过后,尴尬的局面也出现了,比如个人/家庭机器人的智能水平有局限性,被评价为是个比较贵的玩具。家庭服务机器人目前不被看好主要是因为很多地方没有办法达到消费者的要求。奥叮是黑科技还是玩具,又能否获得成功打开市场,得到认可?这亟待验证!


奥叮的同类型竞争对手主要为家庭桌面型机器人。
相比于竞争对手,奥叮的优势在于:

  • 产品定位:奥叮是时尚的、流行的元素,代表了最前沿的科技与生活方式;
  • 市场定位:奥叮构成了差异化,可针对不同类别的家庭和人群,没有局限性;
  • 功能定位:奥叮将分为三个发展阶段:一是模拟人的基本形态;二是更广泛的功能和场景延伸;三是高度智能。从交互体验方面,奥叮真正定义了机器人形态的交互理念,将用户对机器人的感知推向新的起点。


不过,从产品设计方面来看,奥叮的复杂度远超已经面世的同类型产品,因而推向市场有点晚,而基础技术方面,其需要依赖于已有的语音、图像识别技术,研发受限于这些技术的成熟度。
服务机器人产业,底层的逻辑就是人机交互方式的发展和演变。从技术的角度来看,服务机器人的多场景属性决定了其交互方式的多元化,智能型服务机器人涉及到语音、语义分析、情感分析、动作捕捉等多个维度的交互。人工智能是决定服务机器人性能的核心技术。 人工智能系统可以通过识别装置打破对话僵持,以相关话题或别致的点子重启对话。在该系统中,电脑针对用户的提问,搜索或者合成一个回答。一般认为,人类应该主导人机对话,所以传统AI是被动的,电脑只需回应就够了。 奥叮的人工智能AI主要面临两大难题:一是通过编程让奥叮识别出对话在何时陷入停滞,另一个是让奥叮能够从资源库提取信息应用于对话中。



自然语言交互是机器人的核心交互手段,奥叮在自然语言交互上,除了传统的语义分析和理解,还独创了主动式对话和开启新话题的能力。不同于普通机器人使用的传统AI(一问一答式的交互方式), ODAI有知识库、检索对话参与者的回答,重新排序做出回答。机器人不再像木偶人只会响应人的指令和提问,而是能主动的根据各种外部输入事件(当前时间、交互频率)、交互人特征(性别、年龄、情绪、动作)和交互历史数据(问题、回复、表述、关键词),去重新定义如何主动与用户进行语言交互、为用户提供可能的帮助和支持。 “我们团队认为,未来的人工智能发展的方向,一定是具备根据记忆和外部事件去判断、决策、筛选、自我组织,从而主动与人交互的AI。”彭颖补充说,他们把这种形态的人工智能命名为“个性化人工智能系统”,这个系统还有一个非常重要的方面,就是通过感知用户的语言习惯,采用特定的表达形式表述相似的含义,即表达方式的不同。


投资的可能性

如果从需求、团队、产品、技术四个角度去看智能硬件的投资可能性,或许最重要的是需求。根据国际机器人联合会(IFR)发布的2015年世界服务机器人统计报告,未来三年内,个人/家庭用服务机器人的全球销量将高达2590万台,市场规模高达122亿美元,超过2014年市场规模的5倍。但值得注意的是需求是不能被创造的,而是回归用户本身的诉求,满足它还没有得到满足的需求,以及新的需求增长点。



目前,奥叮的市场拓展,是从B端切入,与已有的内容合作商、早教机构、幼儿园等渠道建立合作,推出定制内容,在市场合作层面借助CEO刘克先生曾有的成功创业经历,在公司战略、市场渠道及其他资源整合能力等方面优势,与团队一起让奥叮在进入市场后能够快速占领市场。奥叮的一代产品上市的挑战性不小。机遇和挑战并存,想在C端形成爆发式成长,英博格还需在产品上不断升级、创新,满足用户对服务机器人的痛点需求,不断推出让市场更加期待的新产品。

2015年初,奥叮已经获得来自国内著名天使投资人的百万级启动资金;今年5月,获得了成都高新区天使投资基金数百万种子轮投资,并于8~9月进入Pre-A轮融资。从投资角度来说,团队较完善,特别是机电控制是其团队亮点,产品本身AI及机电控制的表现力有别于市场其他产品,有一定区分度,这些都是值得投资的亮点。当然,产品的迭代及商业模式需要持续的资金投入,对项目自身造血能力及后续融资能力都是考验。
  

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