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[使用教程] 奥叮使用常见问题

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奥叮常见问题
目录:
1、奥叮可以离线使用吗?
2、怎么为奥叮设置网络?
3、关机重启,需要重新设置WIFI网络吗?
4、奥叮为何一直显示扫码界面?
5、如何添加家人?
6、播放音乐时候,可以让奥叮跳舞吗?
7、是否可以装第三方的软件?
8、视频问诊否收费?
9、视频通话为何有时有啸叫声?
10、奥叮没反应怎么办?
11、奥叮的肢态不正常了怎么办?
12、奥叮怎么升级?
13、手机为什么装不APP?
14、强制关机,再开机会什么这么慢?
15、为什么视频通话不可用了?
(根据目录,直接下翻寻找)

1、奥叮可以离线使用吗?
A:奥叮必须在连接WIFI网络的情况下才能正常使用,请务必保障奥叮的使用环境有高速稳定的无线WIFI网络。


2、怎么为奥叮设置网络?
A:首次使用,将奥叮通电开机后,系统启动过程中会自动停留在网络连接界面,并语音播报“请通过奥叮专属手机APP,生成WIFI二维码让我扫描”,此时须通过手机APP进行网络配置。
请按产品说明书的指引,下载奥叮专用手机APP,注册登录以后,通过“激活”功能添加奥叮,按页面提示,选择并输入WIFI密码,生成WIFI二维码;将WIFI二维码对准奥叮的屏幕,扫描以后即可完成网络配置,奥叮会自动联网并启动系统。


3、关机重启,需要重新设置WIFI网络吗?
A:在同一网络环境中,奥叮会记住WIFI网络和密码,再次开机或重启后无需重新配置;如网络异常或换WIFI网络,则需要通过手机APP进行网络配置(设置->WIFI选项);


4、奥叮为何一直显示扫码界面?
A:此状态说明WIFI网络网络已经断开,需要检查WIFI网络是否异常,或者借助手机APP重新为奥叮设置一个WIFI网络。


5、如何添加家人?
A:如果多个家庭成员需要绑定同一台奥叮,可以通过手机APP里“成员管理”,按添加家人;添加以后,新的家庭成员可以与奥叮进行远程互动;


6、播放音乐时候,可以让奥叮跳舞吗?
A:播放音乐的时候,奥叮默认是不会跳舞,但可以通过“跳舞”指令,让奥叮播放音乐的同时,跟随音乐节奏随机起舞!通过“不要跳了”指令,可以停止跳舞;


7、是否可以装第三方的软件?
A、暂时不支持安装第三方应用,奥叮里面的资源都是我们精挑细选和订制开发的;如果您内容和其它方面的需求,可以通过手机APP里的意见反馈栏目或官方400电话与我们联系,我们将根据情况进行评估和更新。

8、视频问诊否收费?
A:视频问诊只依赖于WIFI网络,目前是全免费,请放心使用;


9、视频通话为何有时有啸叫声?
A:在视频通话时,如果手机和奥叮在同一个WIFI网络环境中,由于距离过近,有时会产生啸叫,这是正常现象;视频通话的正常使用场景,一般都是远程视频通话,即奥叮和手机不在同一WIFI环境下,则不会产生此想象。


10、奥叮没反应怎么办?
A:您可尝试重新启动奥叮,请按住电源开关4秒关机后,再开机重启;


11、奥叮的肢态不正常了怎么办?
A:奥叮会有自动复位机制,一般情况下不会出现此类情况;如果人为手动转动了奥叮的肢态,可以通过“复位”指令或者重新启动奥叮,让奥叮进行复位操作;


12、奥叮怎么升级?
A:检查到有升级包时,奥叮的电量高于50%时,会自动进行升级,升级过程请务必不要强行关机或断电;升级完成后,会自动重启。

13、手机为什么装不APP
A:Android手机支持4.4以上的系统版本,苹果手机支持ios8.4以上版本。苹果应用市场和安卓应用商店均可搜索“奥叮机器人”下载。


14、强制关机,再开机会什么这么慢?
A:强制关机后,再次开机需要等待2-3分钟的时间。这是因为非正常关机下采取的保护行为。


15、为什么视频通话不可用了?
A:首先,检查网络是否正常;其次,检查一个账号是否同时在两个手机端登录,这也会造成不可用。


PS: 我们将不断收集并整理问题,同步更新的帖子里。也欢迎在下方评论区告知使用过程中遇到的问题,我们将及时修正和处理。

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码起来
马起来~ come on
很详细,mark
问题汇总麽。哈哈
奥叮大黑 管理员 [ 楼主 ]
6# 2017-2-14 09:36:56 [ 6 楼 ]| 显示全部楼层

嗯,会持续的新增和完善
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